Históricamente el valor de las empresas radicaba casi por completo en el valor de sus activos tangibles. Sus propiedades, máquinas, dinero en caja, inversiones. Pero esta realidad que vivimos hasta mediados del siglo XX, cambió drásticamente hacia finales de siglo. Hoy el 80% del valor de una empresa está en sus ACTIVOS INTANGIBLES!!!
¿Cuáles son estos? Leyendo y leyendo (IC, Wikipedia, Instituto de Activos Intangibles), estos activos son: MARCA / CONOCIMIENTO / PERSONAS (sus capacidades) / REDES.
En mi afán de sumar para sacar a los países pobres y sub desarrollados adelante, este blog ha puesto más de una vez en el tapete, la necesidad de poner a las profesiones del lado de las Humanidades y las Artes al nivel que les corresponde, en desmedro del monopolio de las ciencias duras, y sobretodo de las Ingenierías que se toman el poder. A todo esto, nada contra la Ingeniería ni tampoco con los ingenieros (muchas gracias por su aporte). Mi problema es con el hecho de que gestionen en dominios que no tienen expertiz, y que por lo tanto se tome tanta mala decisión que afecta el éxito sostenible de los negocios y las organizaciones en general.
¿Por qué pasa esto? A mi juicio por cuatro razones:
- Primero, porque los Ingenieros viven una tradición de la acción, de los resultados, del empuje, del emprendimiento, del poder. Aplican pensamiento y acciones más o menos sistemáticas, y "producen cosas". Admirable y envidiable.
- Segundo, porque los Humanistas, por el contrario, se quedan en las explicaciones más que en las acciones. Son muy, pero muy útiles las explicaciones del mundo, de lo que nos pasa, y de lo que deseamos, pero no suelen pasar a la acción. Además, y no sé si ocurre en otros países, sostengo que los Humanistas suelen estar teñidos por una aversión al poder y al lucro, que los aleja del protagonismo que necesitamos.
- Tercero, y entrando en un plano más sistémico, es importante darse cuenta que nuestras economías (de los países pobre y subdesarrollados) han estado centradas en actividades extractivas o productivas de primer orden, y mucho menos en la manufactura tecnológica y en los servicios. Economías más básicas tienen a demandar menos profesiones "abastractas".
- Cuarto y también en el plano sistémico, el agregar Psicólogos, Diseñadores, Sociólogos, Ergonomistas, Publicistas, etc., a los negocios, responde a economías competitivas, donde cada detalle suma y es necesario, como ocurre en la Fórmula 1 o en la Copa América (la regata de veleros). Y no ha sido el caso de nuestras economías, donde todavía encontramos espacio rentable para la mediocridad en muchas industrias. O más en chileno, donde un gallo penca y una empresa charcha, todavía pueden ganar plata (conozco demasiados ejemplos).
En fin, el valor actual de las empresas, fundado en un 80% en los intangibles, clama por que nosotros los Humanistas y los Artistas entren al ruedo... y no estamos respondiendo al desafío. Expertos en relaciones laborales, en coaching, gestión del conocimiento, team buiding, construcción de redes, diseño de experiencias, comunicación estratégica, branding, etnografía, procesos de coordinación, ergonomía, desarrollo de empresas familiares, educación continua, cambio cultural, fusiones, selección de personas, responsabilidad social empresarial, liderazgo, etc, etc, etc.
Vamos, es urgente!
Estamos en la misma. Las humanidades humanizan la mente, dan fundamentos a los afectos y permiten que la conciencia nos gobierne. La crisis ejecutiva y de empresas que se vive masivamente (no me refiero a la crisis económica sino a la gravísima crisis de gestión al interior de la gran mayoría de las empresas) es una crisis de conciencia de los directivos. Al igual que tú, mi afán no es criticarlos ni atacarlos, sino que invitarlos al aprendizaje humilde y al intenso trabajo de innovación personal que tienen por delante para evolucionar, desde adentro hacia afuera. Nadie da lo que no tiene. Si quieren innovación, su vida debe ser vivida así. Si quieren entrega, compromiso y efectividad en sus empresas, deben reflejarlo e irradiarlo en cada contacto humano y en cada decisión.
Si reconocemos el impacto de los ejectuvios en las empresas y de las empresas en la sociedad, entonces bien cabe la conversación acerca de lo público y lo privado. Se me hace que el mundo de lo privado - como actividad económica, y cómo propiedad e individualidad - o se expande a lo público, o lo público penetra de alguna manera en él. Es decir, debemos ejercer nuestra libertad, pero con responsabilidad. En término de los ejecutivos, pueden llegar al poder y tomar decisiones (para eso les pagan), pero deben hacerse responsable del impacto de ellas en los otros y el mundo en general.
Abrazo y un gusto tenerte por estos lados.
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Pancho Cerda
www.franciscocerda.cl