En el número de octubre/noviembre de la revista Trend Management, aparece un artículo sobre la tendencia a la transparencia en las empresas de hoy, reflejada o producto de las tecnologías de la web 2.0. Este es el resumen que aparece en sus páginas finales:
"Las empresas solían creer que los detalles de su trabajo interno eran valioso porque eran secretos. Y que si mantenían en reserva sus planes, corrían con ventaja. Ahora, la transparencia es norma en muchos nuevos emprendimientos y en algunas grandes empresas. Derraman torrentes de información, publican sus metas estratégicas, y permiten que todos opinen en un blog de acceso publico sobre los aciertos y los errores de la compañía. En febrero de 2007, cuando una tormenta obligó a Jetblue a cancelar 1.100 vuelos, David Neeleman, el número uno de la línea área, apeló a YouTube para difundir un frontal mea culpa. Microsoft, que siempre tuvo una actitud distante y controlada, ahora publica videos internos sin censura y alienta a sus ingenieros a publicar información sobre sus proyectos en blogs. En esta nueva era, la imagen se construye online."
V.9 nº 7 oct-nov 2007
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